サポート
お困りのときは、まず下のよくある質問をご確認ください。
よくある質問
検索回数はどうやって減りますか?
1回の検索で最大10件を表示し、1回分を使います。結果の一番下の「続きを読み込む」を押すと、次の10件を表示して1回分を使います。スクロールしただけでは減りません。
回数が減らないのはどんなときですか?
該当するポストが0件だったとき、通信エラーや X 側の不具合で検索できなかったとき、結果を受け取る前に通信が切れて5分以内に同じ条件で再検索したときは、回数を使いません。
購入した回数が反映されません
アプリの画面に戻ると、数秒〜1分ほどで反映されます。反映されない場合は、お支払いの日時と金額を添えてお問い合わせください。
機種変更・再インストールで回数は引き継げますか?
iPhone 版は、同じ端末で再インストールすれば引き継がれます。Android 版は、アプリを削除すると購入した回数を引き継げません。
通知プランの解約方法は?
iPhone 版は「設定」アプリ → Apple ID → サブスクリプション から解約できます。Android 版はアプリの「通知」タブ →「プランの管理・解約」から解約できます。次回更新日の24時間前までに解約すれば、次回以降の請求はありません。
通知が届きません
端末の「設定」でこのアプリの通知が許可されているか確認してください。新着の確認は30分ごとです。月の確認件数の上限(200件)に達した場合は、翌月まで確認を休止します。
鍵アカウントのポストは検索できますか?
できません。検索できるのは公開アカウントのポスト(直近7日間)のみです。
Android 版のインストール方法は?
BOOTH からダウンロードした zip を開き、中の apk ファイルをタップします。「この提供元のアプリを許可」をオンにし、「Google Play プロテクト」の警告が出た場合は「詳細」→「インストールする」で進めてください。
お問い合わせ
メール:kurashi.app.tools@gmail.com
お使いの機種名(例:iPhone 15、Pixel 8)と、どの画面でどんな症状が出たかを書いていただけると、早く回答できます。個人で運営しているため、返信まで数日いただく場合があります。